Soluções

Assistência 24 horas por dia

NO HORÁRIO COMERCIAL

Em qualquer parte do território nacional fazemos a administração e gerenciamento da sua frota de veículos. O condutor poderá, através de uma ligação via 0800, ser atendido por um gestor de frota que indicará um auto socorro (mecânico) especializado para atender a ocorrência “in loco”. Caso o veículo volte a funcionar o processo será encerrado e o condutor poderá seguir viajem com todo conforto e segurança.

Caso o problema requeira reparos diferenciados, um especializado software de manutenção de veículos será utilizado, um gestor de manutenção de veículos Global Fleet será acionado, assumirá o processo e identificará o prestador de serviço mais próximo apto a reparar o veículo. Nesse caso, de imediato um guincho será acionado. De acordo com o contratado, o condutor também será assistido. Todo processo seguirá sob o rigoroso controle de qualidade Global Fleet.

FORA DO HORÁRIO COMERCIAL

Em qualquer parte do território nacional fazemos a administração e gerenciamento da sua frota de veículos. O condutor poderá, através de uma ligação via 0800, ser atendido por um gestor de frota que indicará um auto socorro (mecânico) especializado para atender a ocorrência “in loco”. Caso o veículo volte a funcionar o processo será encerrado e o condutor poderá seguir viajem com todo conforto e segurança.

Caso o problema requeira cuidados diferenciados, um especializado software de manutenção de veículos será utilizado e com auxílio do próprio mecânico, um guincho, sob responsabilidade Global Fleet, rebocará o veículo para sua base.

De acordo com o contratado, a Global Fleet dará assistência ao condutor. Na primeira hora útil, um gestor de frota da Global Fleet, entrará em contato com o condutor para obter maiores detalhes da ocorrência e com auxílio do software de manutenção, direcionará seu veículo para o melhor e mais próximo prestador de serviços. Todo processo seguirá sob o rigoroso controle de qualidade Global Fleet.